מדיניות פרטיות

סוונלי אוטומציות (swenlly) מפעילה את האתר swenlly.com ואחראית על המידע שנאסף בו. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: info@swenlly.com, או בטלפון 054-856-8066.

רק מה שנמסר מרצון: בטופס יצירת הקשר — שם, טלפון, אימייל ותוכן הפנייה; בקביעת פגישה — בנוסף שם העסק, תחום העסק (אופציונלי) והנושא לשיחה; בהרשמה לניוזלטר — כתובת אימייל בלבד; בצ'אט עם הסוכן החכם — מה שנכתב בשיחה. בנוסף נשמרים נתוני שימוש טכניים בסיסיים בלוגים של השרת (כתובת IP, סוג דפדפן, מועד הפנייה) לצורכי אבטחה ומניעת שימוש לרעה.

כדי לחזור אליך, לתאם ולאשר פגישות, לשלוח תזכורת שעה לפני פגישה שקבעת, לתת שירות ולשפר אותו. ניוזלטר נשלח רק למי שסימן/ה אישור מפורש, ואפשר להסיר את עצמך בכל הודעה. איננו מוכרים מידע לאף אחד ואיננו מעבירים אותו לפרסום.

המידע נאסף בהסכמה — בסימון תיבת האישור או בשליחת הטופס — וכן לצורך מתן השירות שביקשת. הפעילות כפופה לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

האתר לא משתמש בעוגיות פרסום, מעקב או אנליטיקה של צד שלישי. נשמר בדפדפן פריט אחד בלבד — בחירת הפרטיות שלך בבאנר — כדי שלא נשאל שוב בכל ביקור. אם מופעל שירות אימות אנושי (Cloudflare Turnstile) בטפסים, הוא עשוי להציב עוגייה טכנית הכרחית למניעת שליחות אוטומטיות. אפשר לשנות את הבחירה בכל רגע דרך הקישור "הגדרות פרטיות" בתחתית האתר, ולמחוק את האחסון דרך הגדרות הדפדפן.

רק עם ספקי שירות שמעבדים מידע בשמנו ולפי הוראותינו: Airtable (שמירת פניות ופגישות), Resend (שליחת מיילים), Anthropic או OpenAI (הפעלת הסוכן החכם — תוכן השיחה נשלח למודל כדי לייצר תשובה), Cloudflare (הגנה מפני בוטים), ו-Hebcal (בדיקת מועדי שבת וחג — נשלח תאריך בלבד, בלי פרטים אישיים). חלק מהספקים מאחסנים מידע מחוץ לישראל, ובעיקר באיחוד האירופי ובארצות הברית.

פרטי פניות ופגישות נשמרים כל עוד יש קשר עסקי ועד שלוש שנים לאחר מכן, או עד לבקשת מחיקה — המוקדם מביניהם. תמלילי שיחות עם הסוכן החכם נשלחים לתיבת הדואר שלנו כדי שנוכל לחזור אליכם, ואינם נשמרים במאגר נפרד; הם נמחקים מהתיבה לכל היותר לאחר 12 חודשים. לוגים טכניים נשמרים עד 90 יום. רישום להסרה מרשימת הדיוור נשמר כל עוד נדרש כדי לכבד את ההסרה.

התעבורה לאתר מוצפנת (HTTPS), המידע נשמר במערכות מאובטחות, והגישה אליו מוגבלת לצוות סוונלי ולפי צורך בלבד.

אפשר לפנות אלינו בכל עת ולבקש לעיין במידע שנשמר עליך, לתקן אותו, למחוק אותו, לחזור בך מהסכמה או לבקש שנפסיק לפנות אליך. נטפל בבקשה תוך 30 יום. לכל בקשה: info@swenlly.com.

האתר והשירותים מיועדים לבעלי עסקים. איננו אוספים ביודעין מידע על ילדים מתחת לגיל 16. אם נודע לך שילד/ה מסר/ה לנו פרטים, אפשר לפנות אלינו ונמחק אותם.

נעדכן את הדף הזה אם משהו ישתנה, והתאריך בראש העמוד תמיד ישקף את הגרסה העדכנית.